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1、求實(shí)心理:指顧客在購(gòu)買商品時(shí),以追求商品的實(shí)用和實(shí)惠為主要購(gòu)買目的的心理。求實(shí)心理把購(gòu)買的重點(diǎn)放在產(chǎn)品的內(nèi)在質(zhì)量、實(shí)際效用上,而對(duì)它的外觀造型是否流行新潮不太挑剔,并與顧客的經(jīng)濟(jì)收入和消費(fèi)觀念有密切關(guān)系。
2、好勝心理:指顯示自己勝過別人,向別人炫耀自己的購(gòu)買心理,這種顧客在購(gòu)買商品時(shí)大都要求商品的牌子或檔次。
3、好奇心理:指以喜歡嘗試為主要目的的購(gòu)買心理,這種顧客在選購(gòu)商品時(shí),常受到商品新鮮感的驅(qū)使,希望知道個(gè)究竟,自己覺得新奇而感興趣,會(huì)產(chǎn)生即興購(gòu)買。
4、求新心理:指顧客在購(gòu)買商品時(shí)以追求商品的流行潮頭和新穎為主要目的的心理,這種心理著重于商品造型的新奇、獨(dú)特與個(gè)性,注重色彩、花型和面料的時(shí)新,而對(duì)商品是否經(jīng)久耐穿,價(jià)格是否合理,不太計(jì)較。
5、求美心理:指顧客以追求商品的美感為主要購(gòu)物目的的心理,這種心理著重于商品的造型、色彩與藝術(shù)性,特別重視商品的顏色、造型、款式等特定的文化品位,所體現(xiàn)出的風(fēng)格和個(gè)性,不喜歡商品過于花里胡哨,色彩雜亂,對(duì)商品本身使用價(jià)值和價(jià)格則較忽視。
6、求名心理:指顧客在購(gòu)買商品時(shí)以追求表現(xiàn)自己身份、地位、價(jià)值觀、財(cái)富等為主要購(gòu)物目的的心理,比較注重商品的品牌、價(jià)位和公眾知名度。
7、求優(yōu)心理:指以追求優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品為主要目的的購(gòu)買心理,對(duì)商品的產(chǎn)地、生產(chǎn)廠家、商標(biāo)等十分重視。
8、求廉心理:指顧客在購(gòu)買商品時(shí),以追求廉價(jià)、價(jià)格優(yōu)惠為主要購(gòu)買的心理。這類顧客比較在乎商品的標(biāo)價(jià),喜歡甩賣和打折的商品。
9、模仿心理:指顧客在購(gòu)買商品時(shí),以追求與名人消費(fèi)同步為主要購(gòu)買目的的心理,也稱從眾心理。
10、求速心理:指顧客在購(gòu)買商品時(shí),希望得到快速方便的服務(wù)而形成的購(gòu)買心理。這種顧客對(duì)時(shí)間及效率特別重視,厭煩挑選時(shí)間過長(zhǎng)和過低的售貨效率。
11、好癖心理:指顧客為滿足特殊愛好而形成的一種購(gòu)買心理,這種顧客以購(gòu)買偏愛的商品獲得更大的心理滿足,具有持久定向性。
12、求安心理:指顧客以追求安全和健康為主要目的的購(gòu)買心理,這種顧客比較重視商品的安全性、衛(wèi)生性、無毒性及無副作用。
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