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電銷卡的使用時需要注意什么
1.注意打電話的頻率。銷售人員盡量不要連續(xù)打電話,有些銷售人員工作會比較積極,一個銷售在電話接通以后,就會馬上再去給領(lǐng)一個客戶撥打電話,那么銷售人員在連續(xù)給客戶撥打電話時就很容易被封號,所以銷售人員一定要注意,撥打電話的時間建議間隔10秒鐘左右。
2.電銷人員需要掌握準(zhǔn)確的行業(yè)演講技巧,使用精彩的開場白。能給客戶一種信任感,繼續(xù)聽你介紹產(chǎn)品的機(jī)會。
3.銷售人員的態(tài)度是非常重要的。推銷與顧客溝通的時候一定要平和自信,謙虛有禮。如果感受到顧客特別反感,要先道歉,然后禮貌地掛斷電話,不要與顧客發(fā)生口角,更不要辱罵或威脅顧客。
4.電銷卡不易封號,但也有一個前提,電銷公司從事的業(yè)務(wù)范圍一定是合理的,如果你用電銷卡從事某些非法活動,那么不僅會被封號,而且還會承擔(dān)相關(guān)的法律責(zé)任。
除了增加對應(yīng)的人工服務(wù)外,ICT產(chǎn)業(yè)界也需針對老年人特點(diǎn)推出相應(yīng)的產(chǎn)品、服務(wù)及應(yīng)用。以智能手機(jī)為例,手機(jī)是承載智能技術(shù)的Z常見終端,市場上已存在部分針對老年人使用習(xí)慣的手機(jī)機(jī)型。但老年機(jī)大多功能簡單,并不適配多樣化的APP。同時APP的使用常用人群為年輕人,并未對老年人需求進(jìn)行優(yōu)化。APP應(yīng)用功能多、常用功能難找,界面字體過小也給老年人操作APP系統(tǒng)增加了困難。手機(jī)APP可就老年人市場需求,積極參與智能產(chǎn)品適老化改造,推出針對老年人的特色服務(wù),幫助老年人打開通往數(shù)字時代的“便捷之門”。作為監(jiān)管機(jī)構(gòu),政府相關(guān)部門也應(yīng)加快建立解決老年人面臨“數(shù)字鴻溝”問題的長效機(jī)制,完善法規(guī)規(guī)范,切實(shí)保障老年人使用智能技術(shù)過程中的各項(xiàng)合法權(quán)益,將解決辦法落到實(shí)處。關(guān)愛老年人是社會每個人的責(zé)任和義務(wù),青年人也需重視身邊老年人使用智能技術(shù)面臨的客觀困難,耐心指導(dǎo)和引導(dǎo)老年人群體使用智能產(chǎn)品。同時,活到老學(xué)到老,老年人也要勇于接受新事物,跟上時代潮流。中國已經(jīng)進(jìn)入老齡社會,社會應(yīng)為老齡化人群的基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)體系建設(shè)做好充分準(zhǔn)備??萍嫉陌l(fā)展并不應(yīng)該成為老年人生活中的一道“欄桿”,社會和產(chǎn)業(yè)界各方要尊重老年人的習(xí)慣和選擇,推出適配老年人特點(diǎn)的服務(wù)、應(yīng)用和產(chǎn)品,給老年人帶來更多科技獲得感。近期網(wǎng)上報(bào)道的一名老人為了激活社保卡,被家人抬到銀行進(jìn)行人臉識別;以及一名老人冒雨去醫(yī)保局用現(xiàn)金交醫(yī)保被拒的兩則消息不僅讓人感嘆,老年人該如何面對這個數(shù)字世界?疫情期間,還發(fā)生了多起老年人因不會使用健康碼而寸步難行的問題,引起業(yè)界廣泛關(guān)注。
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