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如今,電話(huà)銷(xiāo)售變得越來(lái)越困難了,導(dǎo)致這個(gè)原因的存在一般是以下幾個(gè)方面。1.推銷(xiāo)騷擾電話(huà)增多,這種電銷(xiāo)環(huán)境復(fù)雜,用戶(hù)對(duì)電銷(xiāo)產(chǎn)生厭倦心理。2.監(jiān)管愈加嚴(yán)格,封卡頻繁出現(xiàn),從根本上影響了電銷(xiāo)外呼。3.現(xiàn)在人們更關(guān)心自己的隱私,有時(shí)陌生的電話(huà)也不愿意接聽(tīng)。4.如果一個(gè)號(hào)碼每天外呼大量陌生號(hào)碼,就會(huì)被判定為騷擾電話(huà),有可能被封號(hào)。因此,目前電銷(xiāo)的好辦法就是要改變思路,從產(chǎn)品和話(huà)術(shù)上改變,抓住重點(diǎn)快速切入主題。在我們?nèi)粘8蛻?hù)溝通中,還需要注意我們硬件,普通的電話(huà)已經(jīng)很難滿(mǎn)足每天高頻次的撥打陌生的電話(huà)號(hào)碼,只有電話(huà)銷(xiāo)售卡才能解決這個(gè)根本的問(wèn)題。電銷(xiāo)卡已被列入了三大運(yùn)營(yíng)商的白名單,因此即使在高頻呼出的情況下,也不會(huì)被發(fā)現(xiàn),能夠滿(mǎn)足銷(xiāo)售人員對(duì)電話(huà)的需求。
而我們發(fā)現(xiàn),用戶(hù)還有另防封的電銷(xiāo)卡方面的需求?!壁w絢表示,用戶(hù)會(huì)在平臺(tái)上搜索,表達(dá)更加主動(dòng)、防封的電銷(xiāo)卡的意圖;同時(shí),用戶(hù)需要解決防封的電銷(xiāo)卡些非熱點(diǎn)類(lèi)的問(wèn)題,而這些需求和內(nèi)容,也通常具有長(zhǎng)期沉淀的價(jià)值?;谟脩?hù)的需求,字節(jié)跳動(dòng)希望構(gòu)建防封的電銷(xiāo)卡個(gè)更加多元穩(wěn)定的內(nèi)容生態(tài):通過(guò)推薦和搜索的雙向內(nèi)容分發(fā),讓爆款內(nèi)容和長(zhǎng)效內(nèi)容都能在平臺(tái)上生產(chǎn)和沉淀。趙絢提到防封的電銷(xiāo)卡組數(shù)防封的電銷(xiāo)卡:打開(kāi)App30秒以后,有超過(guò)57%的用戶(hù),搜索前的動(dòng)作是瀏覽。防封的電銷(xiāo)卡我們把這個(gè)現(xiàn)象叫做‘看后搜’,也符合前面所說(shuō)的行業(yè)趨勢(shì),用戶(hù)的確更喜歡‘邊看邊搜’了。”基于此,
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