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電話銷售一定要注意禮貌
打電話的時候一定要注意禮貌,禮多人不怪,多使用一些禮貌用語,會讓客戶覺得你比較尊重他,客戶心里也會感覺到比較溫暖,甚至會覺得你是在捧他。
我們做電話銷售,不可能每位客戶都會成交,絕大部分客戶都會拒絕我們,甚至有些客戶會很不耐煩的謾罵我們,但是我們對客戶一定要保持禮貌。
做電話銷售一定不能有一顆玻璃心,因為你被人拒絕才是常態(tài)。
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