溫州不封號(hào)電話卡

溫州不封號(hào)電話卡，辦理溫州不封號(hào)電話卡，溫州不封號(hào)電話卡辦理

電銷卡就是我們和三大運(yùn)營(yíng)商以為的通信公司合作推出的行業(yè)卡，就是針對(duì)電銷公司推出的卡，所有的卡都需要實(shí)名認(rèn)證，但是實(shí)名認(rèn)證是不占用你在營(yíng)業(yè)廳的名額，封卡的情況下也不會(huì)影響你的個(gè)人征信的。以上是不同通信公司的資費(fèi)情況，一個(gè)人可以實(shí)名每個(gè)通信的卡，不影響。我們公司是多家虛商的國(guó)代商，需要的朋友們可以聯(lián)系一下

培養(yǎng)客戶忠誠(chéng)度之必需——服務(wù)于你的客戶

1位客戶的來信，備受各大企業(yè)的深思，信的部分內(nèi)容是這樣寫的。

我們想要的，是希望你們（產(chǎn)品或服務(wù)的提供者）可以滿足我們的要求或給我們多1些；而我們不想要的，是不愿看到你們1天到晚那么辛苦，而我們的需要還沒有得到滿足。這就是1種資源的巨大浪費(fèi)！

(1)我希望建立1個(gè)有形的開放式的客戶快樂反饋室或快樂體驗(yàn)室。內(nèi)設(shè)客戶休息或健身廳、咖啡廳讓客戶休息等候，來者就是客……中午休息時(shí)，客戶可以去休息室休息、娛樂（有飛鏢、拳擊等），1切以人的需求為導(dǎo)向，不舒服怎么可能喜歡企業(yè)？

(2)企業(yè)應(yīng)該提供錄音機(jī)或錄音電話，可以讓顧客選擇錄音。這樣，才能保證客戶的意見被真實(shí)客觀地記錄下來，這是1種責(zé)任和義務(wù)。節(jié)省客戶的時(shí)間，尊重別人要從珍惜他人的時(shí)間開始……尊重時(shí)間是關(guān)鍵，而1些企業(yè)沒有錄音機(jī)或錄音電話，也沒有客戶關(guān)懷室讓我們可以選擇。

客戶與第1次接觸的員工溝通，花了很長(zhǎng)時(shí)間，是對(duì)他的信任，相信他能夠?qū)⒖蛻舻男穆暋獊碜杂谖业倪@份愛，傳遞給更多的人，傳遞給更多的高層員工，再通過你們服務(wù)改進(jìn)，傳遞給更多的客戶，使他們受益。但是，他真的能不加任何個(gè)人因素，很客觀地傳達(dá)，同時(shí)在第1時(shí)間給客戶反饋嗎？

(3)對(duì)客戶需要及時(shí)反饋。1些企業(yè)不注重對(duì)客戶需求的及時(shí)反饋，反應(yīng)并不快，口號(hào)很多，但言行不1致。并不是所有的建議你們?nèi)杉{，但不采納就反饋到哪1個(gè)層次，領(lǐng)導(dǎo)或相關(guān)責(zé)任人的反應(yīng)和說法，都是我們想知道的。

你們有責(zé)任及時(shí)告訴我們，只是幾分鐘，但往往被拖到幾天以后就不了了之。顧客的建議那么有價(jià)值，但為什么連電話都沒有回呢？更別說什么獎(jiǎng)勵(lì)了。

(4)建立客戶建議的激勵(lì)機(jī)制。顧客，未必要接受你們的禮物，但企業(yè)要做出來，甚至形成1種機(jī)制激勵(lì)顧客（這里說的顧客不僅僅是外部顧客，也包括你們的員工內(nèi)部顧客）。 顧客的建議是需求所在，是zui有價(jià)值的，也應(yīng)該獲得鼓勵(lì)。并不是每個(gè)人都具備很深厚的社會(huì)責(zé)任感，you秀的建議需要企業(yè)去激發(fā)，而不是等待投訴，那已經(jīng)晚了1步。

(5)讓客戶培訓(xùn)員工?？蛻羰莦ui好的老師，會(huì)告訴想要什么，如果多1些這樣的活動(dòng)來培訓(xùn)員工，會(huì)比企業(yè)內(nèi)部天天培訓(xùn)輕松得多。

(6)與顧客見面的形式多樣化。作為顧客，我們并不希望見面形式有多華麗，我們只希望次數(shù)多1些，形式簡(jiǎn)單、自然，如籃球比賽、生日會(huì)等，能夠多1些機(jī)會(huì)交朋友，有更多自然溝通的機(jī)會(huì)。

(7)立即行動(dòng)。1個(gè)行動(dòng)比10個(gè)想法都重要，如這些建議，你們只用花幾周的時(shí)間選1兩個(gè)點(diǎn)做實(shí)驗(yàn)，就會(huì)知道是否有效。至少你們將收獲經(jīng)驗(yàn)，以及正確的判斷，還有速度。對(duì)1些缺乏創(chuàng)新的企業(yè)，這些建議實(shí)際上沒有任何用處。這些企業(yè)的員工不夠勇敢和執(zhí)著，天天喊著創(chuàng)新、創(chuàng)新、，zui需要的時(shí)候卻沒有做到，需要很好地反省。

(8)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展必須和傳統(tǒng)客服業(yè)相結(jié)合。我們希望可以在更多的地方看到現(xiàn)實(shí)的客戶服務(wù)點(diǎn)而不僅僅在互聯(lián)網(wǎng)上。用代理的方式增加客戶服務(wù)點(diǎn)是有效的做法。

這位客戶的心聲代表了廣大客戶的心聲，客戶的建議是企業(yè)的生命，是客戶的需求所在，盡量的為客戶提供zui大的方便，為客戶提供zui大限度的方便同樣是企業(yè)可以考慮的1種超值服務(wù)的形式，如送貨上門。

事實(shí)上，很多公司都是靠向客戶提供便捷附加服務(wù)而獲得成功的。另外，便捷附加服務(wù)的1個(gè)非常明顯的積極作用體現(xiàn)在產(chǎn)品出現(xiàn)問題的時(shí)候。當(dāng)購(gòu)買的商品出現(xiàn)問題時(shí)，客戶會(huì)向企業(yè)反映，很多商家1般都是說：“把它送回來，我們給你換1個(gè)?！边@實(shí)際上是在給客戶增添麻煩，也必將招致客戶的抱怨，導(dǎo)致客戶的忠誠(chéng)度下降。

在這方面做得較好的應(yīng)當(dāng)是豐田汽車公司。豐田汽車公司在處理客戶投訴問題時(shí)，通常會(huì)先給客戶打1個(gè)電話，約定取車的時(shí)間，在收回客戶出問題的車時(shí)，還會(huì)留下1輛相同型號(hào)的車供客戶使用，有時(shí)他們甚至還會(huì)在這輛車的座位上留下1枝玫瑰花或者小卡片，以表達(dá)他們給客戶帶來麻煩的歉意。結(jié)果怎么樣呢？客戶喜歡這家?guī)Ыo他們超值附加服務(wù)的公司。豐田汽車公司的1名經(jīng)理稱其為“吸引客戶的重大轉(zhuǎn)折點(diǎn)”。

另外，我們還可以看到有些企業(yè)為客戶能夠方便換機(jī)油，開著配有特別裝備的大篷車到客戶的家中或工作地點(diǎn)為客戶換機(jī)油，他們還利用計(jì)算機(jī)對(duì)客戶的汽車進(jìn)行跟蹤，以及時(shí)了解客戶什么時(shí)候又該換機(jī)油了，并且為客戶修理汽車。當(dāng)然，他們所做的這1切都是以不給客戶添麻煩為前提的。