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誤區(qū)一、一味吹捧企業(yè)的好,尤其愛(ài)軟文
這樣的例子可謂數(shù)不勝數(shù),就連人人網(wǎng)這樣成熟的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也不能免俗。縱觀人人網(wǎng)的新聞傳播,《陳一舟:人人網(wǎng)完全可以超越facebook》、《人人網(wǎng):做中國(guó)大實(shí)名制社交網(wǎng)》、《人人網(wǎng)用戶(hù)粘性遠(yuǎn)超F(xiàn)acebook》、《人人網(wǎng)入選具價(jià)值中國(guó)品牌十強(qiáng)》、《人人CEO陳一舟:堅(jiān)持公司“迷戀用戶(hù)”哲學(xué)》等軟文在人人網(wǎng)的傳播中占據(jù)極大的比重,文中處處充滿(mǎn)著對(duì)人人網(wǎng)的溢美之詞,略讀幾段就讓人覺(jué)著惡心,相信這樣的吹捧只會(huì)為讀者帶來(lái)負(fù)面情緒,花錢(qián)做這樣的傳播不僅無(wú)助于品牌的美譽(yù)度建設(shè),反而有損。
誤區(qū)二、以傳播量來(lái)衡量傳播效果
因?yàn)閭鞑バЧy以衡量,所以很多企業(yè)不得不以傳播量,例如傳播字?jǐn)?shù)或篇數(shù),來(lái)衡量傳播效果。事實(shí)上,如果不是良好的組合式傳播,如果未能引起傳播共振效應(yīng),未能引起二次傳播,那么傳播效果是極其微弱的,因?yàn)橄M(fèi)者的遺忘速度很快,如果未能引起其內(nèi)心的共鳴,即使偶爾看到了企業(yè)傳播的零散的信息,也會(huì)迅速遺忘。
誤區(qū)三、品牌定位和品牌主張追求創(chuàng)新
企業(yè)在品牌傳播的過(guò)程中,在策略上不斷創(chuàng)新本來(lái)是一件好事,然而如果連基本定位都在不斷改變,那就麻煩了,后的結(jié)果一定是企業(yè)方異常辛苦,而消費(fèi)者會(huì)無(wú)法記住這個(gè)品牌的核心定位。
站在消費(fèi)者的角度看問(wèn)題,人腦是一個(gè)有限的容器,能記住的品牌和概念就那么些,企業(yè)好不容易花費(fèi)巨大的傳播量讓消費(fèi)者記住了這個(gè)品牌的基本主張,如果不斷的進(jìn)行更改,就會(huì)讓消費(fèi)者的品牌記憶陷入混亂。
在品牌定位和傳播方面堅(jiān)持持續(xù)傳播一個(gè)理念并取得巨大成功的例子不勝枚舉:海爾用10年的工夫?qū)ⅰ罢嬲\(chéng)到永遠(yuǎn)”做成獨(dú)特的品牌識(shí)別;耐克的“just do it”推廣了15年才眾人皆知;百事可樂(lè)用50多年的時(shí)間將自己的形象與“新一代”結(jié)合起來(lái);沃爾沃的“安全”推廣了60年;寶馬的“駕駛的樂(lè)趣”持續(xù)了30多年。王老吉從2002年就一直堅(jiān)持“怕上火喝王老吉”的品牌主張配合紅罐裝的圖片,取得了巨大的成功。
可以說(shuō),要讓消費(fèi)者記住一個(gè)品牌的核心理念是需要時(shí)間和巨大的傳播費(fèi)用的,隨意更改是極其不負(fù)責(zé)任的。堅(jiān)持核心品牌主張?jiān)谝欢〞r(shí)期內(nèi)持續(xù)不變的情況下,在傳播策略和方法上不斷進(jìn)行微創(chuàng)新,或是品牌傳播之道。
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