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影響ABC公司線下銷售渠道盈利性的因素分析
1.計算機(jī)市場需求趨于飽和
根據(jù)第三方數(shù)據(jù)公司IDC市場份額報告顯示,中國區(qū)計算機(jī)的出貨量自2013年開始呈現(xiàn)下降趨勢,山西市場也面臨同樣的問題。究其原因,一是提前透支消費減少了當(dāng)前的市場需求。計算機(jī)已成為人們的生活必需品,在城市地區(qū)已基本普及,鄉(xiāng)村地區(qū)在國家家電下鄉(xiāng)計劃和分期付款模式的刺激下,普遍存在提前消費的現(xiàn)象,這必然會導(dǎo)致當(dāng)前市場的疲軟。二是其它電子產(chǎn)品擠占了計算機(jī)的原有市場。在智能手機(jī)、平板電腦等電子產(chǎn)品大行其道之前,計算機(jī)除了用于辦公外,在很大程度上也是用戶娛樂、休閑的重要載體。隨著智能手機(jī)、平板電腦的普及,計算機(jī)所承載的娛樂休閑功能被逐漸替代。三是計算機(jī)硬件的更新速度下降。相對以往,計算機(jī)的硬件功能提升不明顯,導(dǎo)致用戶購買新一代產(chǎn)品的意愿不強烈,變相延長了計算機(jī)產(chǎn)品的生命周期。
2.線下銷售渠道的經(jīng)營理念落后
經(jīng)營理念決定著企業(yè)的銷售方式。在山西地區(qū),ABC公司的線下渠道在銷售方式上存在誤區(qū)。一是不重視對老客戶的營銷。線下銷售渠道為了獲取更多的當(dāng)期利益,更多地傾向于一次性銷售,甚至有以殘次品代替優(yōu)質(zhì)品的現(xiàn)象。此種做法,不僅失去了對老客戶進(jìn)行二次銷售的機(jī)會,而且失去了老客戶背后潛在的客戶群體,增加了客戶的獲取成本。二是不重視對多元化銷售渠道的構(gòu)建。B2C電子商務(wù)平臺已成為現(xiàn)代銷售中的重要渠道,嚴(yán)重沖擊著線下實體經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。而山西大多數(shù)的線下渠道并沒有建立起線上銷售通路,依然固守著傳統(tǒng)的線下渠道,限制了更多的銷售機(jī)會。
3.廠商的經(jīng)營政策變動頻繁
ABC作為上市公司,其財務(wù)報表需要向社會公布,管理層需要zui大限度地保證其良好的當(dāng)期經(jīng)營業(yè)績。一旦其股價下跌、經(jīng)營受到質(zhì)疑,管理層迫于壓力便會進(jìn)行業(yè)務(wù)變革。自2014年開始,ABC公司整體業(yè)績下滑,各項業(yè)務(wù)變革紛至沓來。合作伙伴(分銷商、經(jīng)銷商)作為ABC公司渠道體系的重要組成部分,對ABC公司的依附性較大。頻繁的業(yè)務(wù)變革引起的渠道政策變化使得合作伙伴的經(jīng)營缺乏穩(wěn)定性和連續(xù)性,對合作伙伴的長期經(jīng)營造成了不利影響,客觀上損害了合作伙伴的利益。
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